1.网站访客使用5107网站伴侣的方式:
访客只需点击网页上的一个既定图标,此时,系统弹出一个对话框,访客可通过这个对话框和后台客服在线实时通信(文字和语音两种方式)。
2.网站使用5107网站伴侣的方式:
网站客服人员登录5107网站伴侣后,可以"看见"每个登录网站的访客,并跟踪他们浏览页面的轨迹,更重要的是,客服人员可以主动邀请网站访客在线实时交谈。5107网站伴侣还具备对话信息处理、留言处理、系统设置、常用预存、统计报表等功能。
5107网站伴侣可以作为各类商业网站和企业门户网站的"在线销售呼叫中心系统"和"在线客服呼叫中心系统",帮助网站开展在线销售、实时客服和网站管理的网站客服工具